FAQ og Support

Hvor finner jeg det forrige visittkortet mitt?

I januar gikk vi over til ny plattform, og det er dessverre ikke mulighet til å overføre kontoen din og dine tidligere ordre. Du kan sette opp visittkortet ditt i vårt nye designverktøy, eller du kan sende oss en mail og vi vil sende deg bilde av din tidligere ordre slik at du kan kopiere ditt forrige oppsett. Vi kan også hjelpe deg med dette, les mer under designhjelp.

Jeg finner ikke malen jeg har brukt tidligere

Dersom du ikke finner malen du har brukt tidligere under våre standard visittkort kan du sende oss en mail, så kan vi opprette produktet slik at du får brukt samme mal. Send oss ditt ordrenummer eller bilde av visittkortet ditt slik at vi får lagt inn riktig design. Dette gjelder altså ferdige maler du kunne velge i designverktøyet.

Kan jeg lagre mine visittkort?

Når du har designet kortet ditt i designverktøyet kan du trykke på Lagre i verktøylinjen øverst. Da kan du gi den et navn, og den legger seg under Mine design på din profil. Merk at du må ha registrert deg og være innlogget for å kunne lagre ditt design.

Kan jeg lage samme visittkort til flere ansatte?

Hvis du har lagret visittkortet ditt under Mine design kan du redigere i den lagrede malen og legge til i handlekurv per ansatt. 

Vi er en bedrift som skal bestille mange visittkort. Får vi rabatt?

Vi har egen bedriftsløsning for bedrifter som trenger visittkort til mange. Her kan dere selv gå inn for å administrere kundeforholdet og bestille når dere trenger flere visittkort. Vi kan også kontaktes for volumrabatter. Send oss en mail på post@visittkortnorge.no hvis dette høres ut som en løsning for din bedrift. 

Jeg har et ferdig design på visittkort

Du kan laste opp filen din her eller sende den til oss på mail. Det er da viktig at den er produsert for trykk. Filen må ha 3 mm utfallende trykk og skjæremerker. Se priser for klargjøring til trykk hvis du ikke har mulighet til å gjøre dette selv.

Jeg vil ha tosidig visittkort. Hvordan gjør jeg dette?

Alle våre maler er tosidige som standard. Du vil da kunne legge design, tekst og bilder på begge sider av kortet ved å bruke vårt designverktøy. Du er ikke låst til kun logo på baksiden selv om du velger en mal som er lagt opp for dette. 

Kan dere hjelpe meg med design av kort?

Vi har designere som sørger for at ditt visittkort gjør et inntrykk på dine kunder og potensielle samarbeidspartnere. Kontakt oss på design@visittkortnorge.no for pris, eller les mer under designhjelp.

Størrelse på visittkort

Vi bruker Europa sin standardstørrelse på visittkort: 85 x 55 mm. Hvis du ønsker en annen størrelse på kortet kan du sende oss en mail for prisoversikt.

Hvorfor kan jeg ikke designe alle produkter selv?

Noen trykkemetoder krever at designet er vektorisert, slik at resultatet ikke blir utydelig og pikselert. For å kvalitetssikre at dette blir riktig setter vi opp designet og sender deg en korrektur for å bli enige om størrelse og plassering.

Hvordan vet jeg om filen er vektorisert?

Vektoriserte filer er gjerne .ai-, .svg-, .eps- og .pdf-filer. Du kan sende oss logoen eller illustrasjonen på mail så sjekker vi om den er godkjent for trykk. Vi kan også vektorisere den for deg.

Hvordan endrer jeg teksten i en mal?

For å endre teksten i vårt malsystem så dobbeltklikker du helt enkelt på teksten du har lyst til å endre. Du får da muligheten til å skrive i tekstfeltet. Trykk på Oppdater for å lagre endringen din.

Kan jeg endre bakgrunnsfarge på mine visittkort?

Hvis du bruker en ferdig mal med bakgrunnsfarge, kan du enkelt trykke på bakgrunnsfargen og velge deg en ny farge i fargepaletten. Hvis visittkortet er blankt, kan du velge Symbol i verktøyslinjen til venstre og lage en rektangel, som du deretter gir en farge. Husk å dra fargen helt ut til den sorte kantlinjen så fargen blir dekkende. 

Hvordan lager jeg en QR-kode?

I designverktøyet kan du i menyen til venstre velge Koder, for å opprette en QR-kode. Når koden scannes senere vil den føre inn på en nettside, eller vise ulike typer kontaktinformasjon. Du kan også endre farge på den. Vi anbefaler en størrelse på 2x2 cm. Hvis du ønsker en mer avansert QR-kode som viser mer informasjon, kan du lese om dette under designhjelp og ta kontakt med oss.

Hvorfor får jeg ikke logget inn med kontoen min?

I januar gikk vi over til ny plattform, og det er dessverre ikke mulighet til å overføre kontoen din. Du kan enkelt opprette en ny konto, slik at du beholder adresser og andre innstillinger til neste gang, og du får oversikt over ordre og favoritter.

Jeg har varer i handlekurven men får ikke bestilt

Hvis du lager flere visittkort eller bruker lang tid på å designe kan det hende produktet forsvinner fra handlekurven. Hvis du har lagret designet ditt kan du finne det under Mine design og bestille på nytt. Hvis det fortsatt ikke går kan du sende oss en mail på post@visittkortnorge.no med skjermbilde av handlekurven din og vi kan legge inn bestillingen for deg hvis du er logget inn på brukeren din. Vi vil også be om levering- og faktureringsadresse slik at vi kan sende deg faktura. 

Hvor produseres visittkortene og trykksakene?

Vi har eget trykkeri, og alle standard visittkort produseres i Norge. Vår produksjon er miljøvennlig, kortreist og trygger norske arbeidsplasser.

Hvordan klarer dere å være så billige?

Ved spesialisering på visittkort får vi lagt opp rutiner, metoder og produksjon på en måte som gjør oss mer effektive enn vi ville vært hvis visittkort bare var et lite produkt blant mange andre. Med stort salgsvolum på visittkort får vi stordriftsfordeler som gjør at vi kan kombinere høy kvalitet med lave kostnader. Dette gir oss muligheten til å ha et betraktelig bedre tilbud på visittkort enn de fleste andre trykkerier. Kvaliteten på våre visittkort er høy, og selv vårt standardprodukt har papirkvalitet som matcher alle konkurrenter.

Hva er ønskeliste?

Hvis du trykker på hjertet ved siden av et produkt vil det bli lagret til din ønskeliste. Her kan du enkelt finne frem dine favorittmaler. Ønskelisten din finner du enten i menyen eller på din profil.

Jeg har spesielle ønsker, hva gjør jeg?

Ta kontakt med oss på post@visittkortnorge.no og vi vil hjelpe deg med spesielle ønsker, behov eller design.

Trykker dere andre ting også?

Vi kan levere alle typer trykksaker og digitale tjenester. Det er ingen utfordringer vi ikke kan løse. Kontakt oss i dag, så kartlegger vi ditt behov og kommer med et uforpliktende tilbud.